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2023年國內(nèi)旅游熱度持續(xù)上升，為進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，積極推動本地旅游產(chǎn)業(yè)向好發(fā)展。2023年12月18日至19日，都投集團(tuán)下屬青都旅游公司連續(xù)組織兩輪景區(qū)服務(wù)英語培訓(xùn)，邀請四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)劉紅梅教授進(jìn)行培訓(xùn)，都江堰景區(qū)管理處、青城山景區(qū)前山（外山）管理處、青都旅游公司、文旅集團(tuán)、古堰影像公司共200余人參加。

此次培訓(xùn)以實(shí)踐為主，劉紅梅教授結(jié)合青城山-都江堰景區(qū)服務(wù)實(shí)際，針對旅游高頻詞匯，以小組形式進(jìn)行互動式教學(xué)。同時(shí)根據(jù)參訓(xùn)人員自身崗位進(jìn)行旅游服務(wù)英語情景模擬演練，更好地掌握景區(qū)服務(wù)英語。在培訓(xùn)會中，參訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極互動，培訓(xùn)氣氛活躍，培訓(xùn)效果顯著。

通過兩輪培訓(xùn)，增強(qiáng)了參訓(xùn)人員的英語溝通能力，提高了他們在景區(qū)服務(wù)中的專業(yè)素養(yǎng)，我們期待在未來的工作中，參訓(xùn)人員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，為青城山-都江堰景區(qū)文旅事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，持續(xù)彰顯出旅游類國有企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和正面形象。