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國慶假期 | 請放心游，都投集團旅游服務(wù)“不打烊”

2024-10-03 來源：都投集團

歡度國慶

國慶假期，都投集團“三措并舉”全力做好國慶節(jié)期間旅游服務(wù)保障工作，秉持“安全守護、服務(wù)升級、消費場景煥新”的三大措施，全方位提升旅游服務(wù)質(zhì)量，確保每一位游客享受到安心、舒適、豐富的旅游體驗。

安全守護暢游無憂

節(jié)前提前部署，制定了詳盡應(yīng)急預(yù)案和安全措施，組織專業(yè)人員對索道、渡船、觀光車等關(guān)鍵旅游設(shè)施進行了嚴格的安全檢查與維護。同時，做好青-都景區(qū)、熊貓樂園等景區(qū)網(wǎng)絡(luò)門票運營服務(wù)保障工作，協(xié)助景區(qū)做好游客入園流量的管控，建立高效投訴處理機制，截至目前，接聽旅游咨詢電話約450起。全方位守護游客人身安全和游覽體驗，讓游客在都江堰暢享無憂之旅。

旅游升級貼心入微

黨員志愿者們紛紛主動下沉旅游一線做好服務(wù)保障，和一線員工們始終堅守崗位，耐心協(xié)助游客行李寄存、提供服務(wù)咨詢、免費熱水等。開通P1停車場至觀光車下站的免費接駁服務(wù)，增設(shè)飲水站和急救點，配備充足的飲用水和常用醫(yī)療物資，開啟延時服務(wù)至晚上8點，提供景區(qū)古風特色講解服務(wù)等，隨時滿足游客不同需求。

積極發(fā)揚助人為樂精神，幫助行動不便的游客、找到走失的小朋友、撿到錢包并全數(shù)歸還等等，我們以最真誠、專業(yè)的態(tài)度，以最溫馨的服務(wù)為每一位游客保駕護航。

消費場景煥發(fā)新姿

為游客提供豐富多彩的文化體驗活動及特色旅游消費場景。在仰天窩廣場、文廟公園、都江堰景區(qū)等開展“國慶樂翻天，百萬好禮任你選”都來淘文創(chuàng)集市售賣、“唱古堰秋實詠祖國華章”千人大合唱、“文在音中‘廟’趣橫生”電音節(jié)等活動，吸引眾多游客參與，在都江堰一起慶祝祖國母親的生日，助力我市我市旅游消費。

精心打造的新消費場景也驚艷亮相，在都江堰景區(qū)“上善若水”，可享沉浸式《拜水都江堰》巡演，體驗VR、元宇宙的夢幻之旅，更有漢服旅拍等打卡活動；在青城前山景區(qū)“且慢小院”，游客可以遠離塵囂，放慢腳步，品味青城山的秀美風光，享受超脫與寧靜。

在這舉國歡慶的日子里

都投人以全方位的旅游服務(wù)向祖國母親致敬！

此時此刻還有許多志愿者們、一線員工

在各行各業(yè)崗位上默默奉獻

共同守護這個美好的節(jié)日

……

游客朋友，請你們放心游

這個假期我們“不打烊”

只為全力守護暢游之旅！